• Ελληνικά
  • English
Επικοινωνία: 210 5778061, 210 5778044

Πολιτική Επιστροφών

Ως πελάτης της Κ. Γερμανός Ιατρικά ΑΕ, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε είτε την αντικατάσταση τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει είτε να σας επιστραφούν τα χρήματα σας, μέσα σε είκοσι (20) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. 

Εξαίρεση αποτελούν τα μετεγχειριτικά ενδύματα, τα οποία για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται / αλλάζονται.

Προκειμένου να σας επιστρέψουμε τα χρήματα για τα επιστραφέντα προϊόντα ή να σας τα αντικαταστήσουμε, θα πρέπει αυτά να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Αυτό προϋποθέτει και την πρωτότυπη συσκευασία καθώς και τις ετικέτες ή τυχόν αυτοκόλλητα barcodes να βρίσκονται ακόμη επάνω στο προϊόν. Συγχρόνως όπως συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο της αγοράς τους και τυχόν εγχειρίδια χρήσης. Θα παρακαλούσαμε τα προϊόντα να είναι μέσα σε ξεχωριστή συσκευασία για την προστασία τους κατά την μεταφορά προς εμάς.

Εάν έχετε παραλάβει ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας και θα κανονίσουμε την επιστροφή, καθώς και την πλήρη επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα. Μετά την αποδοχή του προϊόντος θα σας επιστραφούν τα χρήματα με τον τρόπο που θα συμφωνηθεί.Ενίοτε μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην πίστωση της χρωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας που μπορεί να οφείλεται στην τράπεζα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν δεν έχετε λάβει την πίστωσή σας εντός 14 ημερών.

Για την διευκόλυνση της διαδικασίας καλό θα ήταν πριν από κάθε επιστροφή να προηγείται τηλεφωνική συνεννόηση μαζί μας στο 2105778061 ή στο email info@germanos-medicals.gr